📋 Sumário
Aceitação dos Termos
Ao solicitar ou contratar qualquer um dos serviços de transporte descritos neste site, o contratante declara ter lido e concordado com estes Termos. Condições específicas acordadas por escrito com o cliente prevalecem sobre estes Termos em caso de divergência.
Identificação da Empresa
- Nome Empresarial: 60.484.689 JOSI KELLY PIRES DA ROSA
- CNPJ: 60.484.689/0001-07
- Endereço: R 17 de Abril, 667 – Imigrante Norte, Campo Bom/RS – CEP 93.700-000
- E-mail: kellydarosa20@gmail.com
- Telefone: (34) 9174-2543
- Atividade: CNAE 49.23-0-02 – Transporte de passageiros / locação de automóveis com motorista
Descrição dos Serviços
- Transfer: traslados para aeroporto, rodoviária, hotéis e eventos;
- Motorista por hora: veículo com motorista à disposição por período contratado;
- Viagens intermunicipais: deslocamentos para outras cidades da região;
- Atendimento corporativo: transporte de executivos, clientes e convidados.
Os serviços são prestados na modalidade de locação de automóvel com motorista, sob demanda e com trajeto previamente combinado, não se confundindo com transporte coletivo de linha regular.
Agendamento e Valores
O agendamento é feito por telefone ou WhatsApp, com informação de data, horário, ponto de embarque, destino e número de passageiros. O valor é informado e acordado antes do embarque, considerando trajeto, duração e eventuais paradas.
Alterações de rota solicitadas durante a corrida podem implicar ajuste de valor, sempre comunicado ao passageiro no momento da mudança.
Obrigações do Passageiro
- Estar no local de embarque no horário combinado;
- Usar cinto de segurança durante todo o trajeto;
- Respeitar a proibição de fumar no interior do veículo;
- Zelar pela conservação do veículo, respondendo por danos que causar;
- Acompanhar crianças conforme as regras de dispositivo de retenção do CTB.
Cancelamento e Remarcação
Cancelamentos devem ser comunicados com a maior antecedência possível pelos canais oficiais. Para corridas agendadas, o cancelamento com menos de 2 horas de antecedência, ou a ausência do passageiro no local de embarque, pode gerar cobrança de taxa de deslocamento, informada previamente no agendamento.
Nas contratações realizadas fora do estabelecimento, aplica-se o direito de arrependimento em até 7 dias corridos, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Bagagens e Itens Proibidos
A capacidade de bagagem é limitada ao porta-malas do veículo e deve ser informada no agendamento. É vedado o transporte de:
- Materiais inflamáveis, explosivos, tóxicos ou de porte proibido;
- Armas sem o devido registro e autorização;
- Animais sem prévia comunicação e uso de caixa de transporte;
- Volumes que comprometam a segurança ou a visibilidade na condução.
Atendimento e Comunicações
Canais oficiais: telefone/WhatsApp (34) 9174-2543 e e-mail kellydarosa20@gmail.com. Comunicações por WhatsApp são enviadas apenas a quem forneceu o número e autorizou o contato, e podem ser canceladas a qualquer momento respondendo SAIR na conversa.
Responsabilidades
Prestamos o serviço nos limites da legislação aplicável, em especial o Código de Trânsito Brasileiro e o Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por atrasos decorrentes de condições de trânsito, bloqueios de via, condições climáticas ou outros eventos de caso fortuito e força maior, nem por objetos esquecidos no veículo — ainda que, nesses casos, empreguemos esforços para localizar e devolver o item ao passageiro.
Foro e Legislação Aplicável
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Campo Bom/RS para dirimir controvérsias, ressalvada a competência do domicílio do consumidor nas relações de consumo.